2026年7月27日の朝、いつも通りにiPhoneを手に取った瞬間に「アプリ内課金に関する情報はありません」というエラー21107のポップアップが画面を埋め尽くして、僕も心底驚きました。
せっかくの休日にゲームを楽しもうと思っていたのに、何度「OK」を押しても消えない無限ループ状態に陥ってしまい、正直かなりのストレスを感じています。
この問題は今まさに日本中の、いや世界中のiOSユーザーを巻き込んで発生している大規模な障害ですので、あなただけが困っているわけではありません。
ネット上でも悲鳴が上がっているこのエラーコード21107について、一体何が起きているのか、そして僕たちが今できることは何なのかを熟練ブロガーとして徹底的に深掘りしていきますね。
｢アプリ内課金に関する情報はありません。しばらくしてからもう一度お試しください 21107｣
■止まらないポップアップと無限ループの症状
現在発生している最も厄介な症状は、アプリを起動した瞬間に「アプリ内課金に関する情報はありません。しばらくしてからもう一度お試しください 21107」という警告が連続して表示されることです。
このダイアログは一度閉じてもすぐに再表示されるため、操作が全く受け付けられない「無限ループ」のような状態になってしまいます。
具体的には『プロセカ』や『ポケポケ』、『ColorSing』といった人気のゲームやライブ配信アプリなど、非常に広範囲のアプリでこの現象が確認されていますね。
ユーザーの中には、アイテムを購入しようとしてサイドボタンをダブルタップで承認した直後にエラーが出てしまい、課金だけが処理されてアイテムが届かないという最悪のケースも報告されています。
購入履歴には残っているのにアプリ側では反映されず、もう一度試すと二重課金になってしまうという話を聞くと、僕も自分のことのように胸が痛みます。
また、デイリー報酬の受け取りやサブスクリプション情報の確認さえもできなくなっており、アプリの基本的な機能が麻痺している状態と言えるでしょう。
｢アプリ内課金に関する情報はありません。」エラーコード21107の原因
■エラーコード21107の正体とサーバー側の原因
なぜこれほどまでに広範囲で問題が起きているのかというと、実はエラーコード21107はAppleのシステム内部に起因する「内部データアクセスエラー」だからです。
Appleの公式ドキュメントでは、21100番台から21199番台のエラーはサーバー側でデータ取得に失敗した際に発生するものと定義されています。
つまり、僕たちのiPhoneが故障したわけではなく、AppleのApp Storeサーバーが課金情報やレシート（領収書）の検証を正しく行えていないのが根本的な原因です。
2026年7月27日の現在の状況を見ると、Appleのシステムステータスでも「In-App Purchases」や「Receipt Verification」といった決済の心臓部で障害が発生していることが確認できますね。
アプリがバックグラウンドで課金状態をチェックしようとするたびに通信が失敗し、それがトリガーとなってあのしつこいポップアップを呼び出しているわけです。
過去にも似たような事例はありましたが、今回のように本番環境でこれほど大規模に、かつ長時間続くのは珍しいケースだと言わざるを得ません。
｢アプリ内課金に関する情報はありません。」エラーコード21107の対処法
■今すぐ試すべき対処法と絶対にやってはいけないこと
まず僕から強く伝えたいのは、絶対に「アプリのアンインストール」だけはしないでほしいということです。
今回のトラブルはアプリ本体の問題ではないため、消して入れ直しても直りませんし、データの引き継ぎ設定をしていない場合は大切なゲームデータが消えてしまうリスクがあります。
また、エラーが出ている最中に購入ボタンを連打することも、後でサーバーが復旧した時に二重・三重に課金される恐れがあるため絶対に避けてください。
一時的にポップアップを静めるための応急処置としては、まずiPhone本体の再起動が最もシンプルで、ネットワークのキャッシュがリセットされるため効果的です。
それでもダメな場合は、設定アプリから自分の名前をタップし、一度Apple IDをサインアウトしてから再度サインインすることで同期が正常に戻る場合があります。
他には、設定内の「スクリーンタイム」からコンテンツの制限を確認し、アプリ内課金が「許可」になっているか改めてチェックしてみるのも一つの手ですね。
機内モードをオンにして5秒ほど待ってからオフにする、あるいはWi-Fiをオフにしてモバイル通信（5G/4G）に切り替えることで、通信経路が変わって改善したという声もあります。
海外の掲示板では、エラーが出た瞬間に素早く「アクティビティ」タブなどをタップして画面を切り替える裏技も話題になっていましたが、これはあくまで一時的な回避策に過ぎないようです。
まとめ
■復旧を待つ心構えと現状のまとめ
色々と対処法を挙げましたが、正直なところ「Apple側のサーバー復旧を待つ」のが最も確実で安全な解決策になります。
すでに一部のアプリ開発者は公式に障害を認め、Apple側と連携して調査を進めているとアナウンスを出しているので、僕たちは過度に操作せず静観するのが賢明です。
僕個人の感想としては、これほど生活に密着したインフラが止まってしまうと、デジタル社会の脆さを改めて痛感させられますね。
もし万が一、二重課金が発生してしまった場合は、無理に自分で解決しようとせず、後でAppleのサポートに連絡して返金リクエストを行う準備をしておきましょう。
最新の情報はAppleのシステムステータスページや、各アプリの公式SNSを確認するのが一番確実です。
今はもどかしい気持ちでいっぱいだと思いますが、大切なデータと自分のお金を守るために、今は深呼吸してAppleのエンジニアたちが頑張って復旧させてくれるのを待ちましょう。
